天貓養車首家貼膜中心，自從在2023年加盟商大會上正式亮相后，風光無兩。

560平方米、6個工位、現代化裝修風格，兼具寬敞和精致。整墻大小的手寫體logo入店即見，彰顯著個性和態度，配合著門店流暢的空間動線，時尚滿格。

天貓養車貼膜中心主攻汽車貼膜、高端美容、輕改裝等項目，迎合了時下新青年們追求潮流、鐘意獨特的喜好?！伴T店從基礎設計開始，就在用戶偏好上費了不少功夫?！碧熵堭B車首家貼膜中心主理人張偉華頗為感慨。

天貓養車首家貼膜中心主理人張偉華

在此之前，張偉華是IT行業某知名品牌的代理商，在杭州臨安甚至擁有自己的牧場，是一位小有成就的多棲商人。但他對于汽車后市場，卻是一片空白。

“最早接觸貼膜，是因為去年買了輛新能源車，稍微了解了一下，提車以后我就做了貼膜改色和內飾設計。當時跟我一起貼膜的朋友就有好幾個?！背鲇谏倘说穆殬I敏感，張偉華察覺到了汽車貼膜市場的巨大潛力，對于打造自己的貼膜中心動了心。

無巧不成書。十幾年的事業積淀，給了張偉華創業的資本，也讓他擁有了“無敵”的朋友圈。天貓養車貼膜中心的招商伙伴，就這樣來了。

朋友介紹，交心為上?！疤熵堭B車的品牌理念、供應鏈能力、服務優勢和各項政策，招商的兄弟都跟我說得很清楚。畢竟第一家，我又沒做過汽后市場，他也會建議我考慮好，別輕易上頭?！?/span>

張偉華覺得天貓養車的經營理念非常接近用戶的切實需求，自己雖然是個行業新人，但天貓養車基本上能解決門店建設及運營的所有問題，自己只需要按部就班跟著節奏走就可以。

思考再三，他決定成為第一個吃螃蟹的人。

2023年2月28日，天貓養車首家貼膜中心正式開門迎客。首月即盈利，點亮開門紅。

天貓養車貼膜中心寬敞的環境

天貓養車貼膜中心干凈大氣的客休區

全流程、全鏈路指導，大幅降低門店獲客成本

作為專項門店，貼膜中心與天貓養車綜合門店的運營模型存在明顯的不同。天貓的品牌流量和成熟的洗美保模型，可以讓門店不用在社交引流上花太大功夫。但是貼膜中心重點聚焦在貼膜、改色、輕改裝等業務，天貓品牌的吸引力雖然不小，但流量支持也尤為重要。

“天貓養車做到了從流量獲取到落地轉化的全流程指導?！睋垈トA介紹，天貓養車貼膜中心團隊會提供包含視頻腳本、拍攝、剪輯和投放等全鏈路的指導。通過線索引流到店后，將同步提供一整套客戶到店轉化的流程及培訓，包括客戶接待流程、銷售轉化話術、車型方案講解等，“就算是在同一個平臺，天貓養車品牌對比普通貼膜門店，引流效果的差別也很大。大品牌還是不一樣?！?/span>

另一方面，貼膜中心還具備輕改業務能力，天貓養車改裝部門將輸出主流車型的輕改方案。作為天貓養車專項門店，可以承接本區域天貓養車門店相應服務，打造中心店與店中店相結合的業務增長閉環。

用戶在社交平臺上對天貓養車貼膜中心自發傳播

得益于天貓養車流量上的整體支持，對于張偉華，獲客似乎并不是難題。開業初期，廣告僅僅試投放了兩天，后臺表單便收到了近百個車主電話，“我自己回訪了一大半，想零距離了解潛在客戶真正關注什么，是質量、價格、品牌、環境，還是服務？”

讓張偉華印象最深的是一位提問非常犀利的車主。面對店里推出的各項增值服務，對方直言不諱，“你們又是送太陽膜，又是送保險，什么都送，會不會讓人覺得很廉價？會不會以次充好？我雖然愿意花這個價錢，但不想被當豬宰?！?/span>

張偉華對于這樣的質疑并不驚訝，“用戶提出這個問題，說明他在乎品質，而我們剛好能提供業內最好的品質。我如實告訴他，目前優惠力度相對較大，是開店酬賓的限時活動?！?/span>

隱形車衣的工作周期一般是兩天，車主也會擔心「李代桃僵」，選定產品被更換。

面對這種疑慮，張偉華自有解決的方法。他讓車主在車衣上簽下自己的名字，并在最后取車時「驗明正身」。為了讓車主對施工工藝放心，貼膜中心會在車主提車的時候，給予足夠的驗車時間。甚至全程手把手教授基本的驗車知識，比如從哪些角度鑒定施工品質，如何查看劃痕、塵點數，如何辨別包邊、包腳或是翹邊等。

或許是被張偉華的專業和坦誠打動，也或許是印證了“挑貨的才是買貨的”的老理兒，這位車主在經過深思熟慮后，退掉了已經與車出廠品牌簽訂的隱形車衣訂單，改選了天貓養車貼膜中心的同款服務，并給出了滿分評價。

“這種成就感跟以前做代理商完全不同，我算是真正成功跳出舒適圈了?！睆垈トA頗為感慨。

新車貼窗膜、車衣，舊車改色膜成為潮流

“同價的我們質量優，同質的我們價格優”

相較于養車門店的洗車等剛需業務，貼膜下單的決策鏈很長，“有些用戶還沒拿到車就來詢問了?！睆垈トA認為，能最終影響客戶選擇，貼膜中心供應鏈天貓優選的品質，功不可沒。

新康眾COO、天貓養車總經理李逸曾在2023天貓養車加盟商大會上坦言，在貼膜產品供應鏈上，天貓養車每一步都無比慎重。為找到最好的上游原材料品牌及工廠，天貓養車團隊用了一年時間，幾乎走遍了全國所有膜類工廠，從成品膜到基膜到原材料粒子，最終選定了美國路博潤為深度合作伙伴。

天貓養車所有車衣均采用路博潤TPU粒子，精選亞什蘭壓敏膠水，進口高精密涂布設備，建立千級無塵車間，嚴格把控生產工藝，從根源上解決了車衣黃變、脫膠、水解、雨斑等問題。同時提供統一售后服務，全方位保障門店和車主的基本權益。

“同價格的我們質量優，同品質的我們價格優，這兩點是我們的經營核心。”

天貓養車優選車漆保護膜鑒定書

供應鏈以外，貼膜工藝是貼膜中心的核心技術能力。天貓養車首家貼膜中心擁有非常強大的技師團隊。每個技師都需要通過嚴格試崗才能上任。坐鎮的“大師傅”更是經過多家同行門店公認好評后，才正式上崗?！按髱煾祵φ麄€團隊的施工質量負最大責任，肯定要熟悉各類品牌汽車貼膜工藝，按規定完成所有交付車輛的自檢，保證施工合格率。同時還要有成本意識，懂得統籌管理材料，減少浪費?！?/span>

與一般門店技師的薪資結構不同，貼膜中心“大師傅”的薪資由底薪、提成、績效三部分組成，其中績效指的是大師傅帶出徒弟的數量，這也透露出天貓養車貼膜人才的培養輸出計劃。

天貓養車首家貼膜中心，同時也是天貓養車門店的貼膜實訓中心，將面對所有天貓養車門店技師進行貼膜專項人才培養。目前，至少打造兩種培訓模式，包括針對貼膜零基礎技師的速成班和有經驗技師的標準統一班。整體課程設置將使相關技術標準更具有可復制能力，解決加盟商開新店時人才缺失的核心問題。

在張偉華看來，天貓養車雖然初次嘗試貼膜中心的門店模型打造，但是已經沉淀已久。專業團隊全流程賦能的配置，為快速開店營業做了高效輸出。

天貓養車貼膜中心技師認真作業

據天貓養車貼膜中心招商團隊透露，目前規劃針對A、B、C、D/E城市分別至少布局4、3、2、1家貼膜中心，截至2023年年底，將完成至少100家布局。目前，已經收到貼膜中心的意向加盟商近百位，除上海、廣州、深圳等一線城市以外，南通、無錫、蚌埠、焦作、漳州等城市均有意向者，其中不乏下沉市場。

天貓養車矩陣內，擁有5家以上門店的聯合運營中心已經具備了區域品牌影響力，專項門店可以補充專業項目，讓車主在體系內轉化，拓展更多目標客戶和經營品類。

雖然首家門店剛開業不久，張偉華已經開始籌劃營建四家門店，目標全攬天貓養車杭州市中心首階段的4家布局規劃。“復制貼膜中心真不難，這話大概我說是最有說服力的。從建店設計到落地運營，天貓養車都會全程參與，已經形成了標準模式，確實幫助門店減少了大量的時間和成本?！?/span>

天貓養車布局貼膜中心專項門店，從汽車后市場整體發展趨勢來看，具有前瞻性，兼顧市場需求和擴張效率。作為行業先行者，天貓養車搶先布局高附加值服務賽道，標志著多年來“探索更多門店模式”戰略規劃的落地實踐。

正如李逸所堅信，“我們的模型可以面向未來，同樣立足當下。把這個做好，沒有門店不賺錢?！?/span>